Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Доставка

Куда вы осуществляете доставку?

Мы осуществляем доставку в метрополию Франции (за исключением заморских департаментов Франции и Корсики) и в Бельгию. Вы можете выбрать доставку по указанному вами адресу (дом, офис и т.д.) или до пункта самовывоза. Стоимость доставки бесплатна для всех заказов на сумму не менее 45 €.

платежи

Какие способы онлайн-платежей возможны?

Все наши способы онлайн-платежей безопасны. Мы принимаем платежи через Paypal, Visa, Mastercard, Bancontact, Maestro и iDeal.

Заказы

Когда я могу ожидать свой заказ?

Наши заказы доставляются в течение 5 рабочих дней.

Как я буду уведомлен о том, что мой заказ доступен в пункте выдачи?

Вы получите уведомление по sms или по электронной почте о доступности вашего заказа.

возвращается

Я хотел бы вернуть свой заказ. Как мне это сделать?

Вы можете вернуть свой заказ в течение 14 дней после получения заказа. Адрес для возврата: 3 Rue du Mont des Carliers, 7522 Tournai (Бельгия). Вам вернут деньги в течение 14 дней после получения возвращенных товаров. Мы позаботимся о полном возмещении (включая стоимость товара и доставки), только если товар не соответствует описанию.

Продукты

Могу ли я одновременно использовать две присадки к маслу?

Нет, никогда одновременно. Если вы хотите использовать две разные присадки к маслу, вы должны заменить масло перед добавлением другой присадки. Мы также советуем вам соблюдать рекомендуемые дозировки, чтобы избежать чрезмерного добавления присадок в масло и поломки двигателя.

Какое масло следует использовать для моего двигателя?

Ознакомьтесь с руководством производителя автомобиля или найдите информацию о смазочном материале для вашего автомобиля на сайте: https://www.bardahloils.com/fr.

Все ли присадки совместимы со всеми двигателями?

Нельзя добавлять масляные присадки в следующие двигатели: PSA (EB) 1.2 PURETECH и (EP) 1.4 и 1.6 THP. Ремень ГРМ этих автомобилей расположен в масляной ванне. Поэтому PSA запрещает добавление каких-либо присадок в масло упомянутых двигателей.

Могу ли я добавить большую дозу присадки для лучшего результата?

Передозировка присадки не увеличит ее эффективность. Мы рекомендуем вам соблюдать дозировку и инструкции по применению, указанные на каждом из наших продуктов.

Могу ли я использовать неоткрытый продукт, срок годности которого истек?

Мы не можем гарантировать работоспособность продукта, срок годности которого истек, поскольку его технические характеристики могут измениться.

Могу ли я использовать очиститель карбюратора Bardahl (1110B) в моем двухтактном двигателе?

Этот продукт не совместим с двухтактными двигателями. Мы рекомендуем использовать наш бензиновый очиститель 5 в 1 (2372B).

Суперэтанол

Можно ли перевести мой автомобиль на суперэтанол?

Вы можете проверить возможность перевода вашего автомобиля на суперэтанол на нашем официальном веб-сайте, который доступен только во Франции.